L’operatore streaming ha annunciato forme risarcitorie dopo il caos per Torino-Lazio e Samp-Napoli, specificando che queste riguarderanno una platea più ampia di quella che ha prontamente segnalato il disservizio.
Numerosi utenti hanno lamentato problemi tecnici il 23 settembre intorno alle 18.30, più di mezz’ora di blackout del segnale, che ha oscurato la visione di Torino-Lazio e Sampdoria-Napoli, posticipi della quinta giornata di Serie A. Quasi un tempo di buio, prima che Dazn riuscisse a risolvere il problema tecnico che ha generato il disservizio per molti tifosi.
Il broadcaster che detiene i diritti tv della Serie A ha rilasciato una nota in cui dichiara: “In relazione a quanto accaduto nel corso delle partite delle 18.30 del 23 settembre, DAZN conferma che tutti i clienti impattati, ovvero coloro che non sono riusciti ad accedere all’APP fino al ripristino del servizio, potranno usufruire di un mese di visione senza ulteriori costi aggiuntivi. Tali utenti riceveranno nel corso dei prossimi giorni, direttamente da DAZN, una comunicazione via e-mail a conferma dell’offerta di un mese gratuito. DAZN ribadisce, inoltre, che prosegue il dialogo e il confronto con la Lega Serie A in un immutato clima di collaborazione e trasparenza”.
