Il colosso dell’e-commerce Amazon, l’azienda guidata da Jeff Bezos, ha annunciato importanti cambiamenti nelle politiche di restituzione dei prodotti acquistati sul suo portale. Le novità riguarderanno tutti i prodotti di elettronica, tra cui smartphone, auricolari, cuffie, tablet e computer portatili, forniture di ufficio e qualsiasi altro dispositivo abbia a che fare con il mondo della tecnologia, dei videogiochi o della musica, con l’unica eccezione degli articoli Amazon e Amazon Renewed. In particolare, il periodo di reso, precedentemente fissato a 30 giorni, verrà ridotto a 14 giorni.
Anche i clienti in Italia, dove dal 9 aprile cambieranno anche i nuovi piani di abbonamento per Amazon Prime, dovranno attenersi alle nuove regole. Amazon chiarisce che sarà prevista una fase di transizione, dove sarà garantita una certa tollerabilità. Dato anche il breve preavviso con cui l’azienda ha comunicato la novità ai clienti, tra il 25 marzo e il 25 aprile 2024 sarà ancora possibile chiedere l’opzione del reso entro i tradizionali 30 giorni, ovviamente sempre nel rispetto delle linee guida stabilite in fatto di reso e rimborsi.
