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Inps, nuovo servizio per gli utenti: scadenze e accesso ai benefici con una notifica o un sms

Una novità tecnologica per essere sempre al corrente e aggiornati su nuovi bonus, indennità e incentivi, se si hanno i requisiti per richiederli, oltre ad avere un promemoria in vista delle scadenze di presentazione delle domande

di redazione

5 Febbraio 2023

in Italia, Società

Bonus, scadenze e promemoria, arriva il servizio “Personalizzazione e proattività” dell’Inps. Sarà possibile ricevere, tramite notifiche, proposte di servizi ritenuti di interesse sulla base di informazioni già presenti negli archivi dell’Istituto, anche a seguito di precedenti richieste di servizio o informazioni. Il progetto è realizzato nell’ambito del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR)

Nello specifico, se un utente ha il diritto ad una prestazione (un bonus, un’indennità, un incentivo ecc.), l’Inps gli comunicherà la possibilità di presentare domanda. Allo stesso modo, se si percepisce una prestazione, l’Istituto lo indirizzerà ai servizi complementari e lo avvertirà della scadenza di termini in modo da consentirgli di effettuare in tempo gli adempimenti a suo carico. Inoltre, si aggiunge anche la possibilità, per i percettori, di controllare il saldo del reddito di cittadinanza caricato sulla propria card.

Le segnalazioni saranno inviate tramite e-mail, SMS, notifica sull’APP IO e un avviso nell’area riservata MyINPS e guideranno l’utente nei vari passaggi successivi. Il sistema è stato progettato applicando tecnologie come software open source per l’automazione cloud-native e intelligenza artificiale. L’idea, secondo il direttore generale dell’INPS Vincenzo Caridi è “innovare per semplificare la vita dei cittadini, accompagnando ciascuno ad ottenere facilmente e velocemente i servizi di interesse”.

Per utilizzare questo servizio di proposta proattiva, si legge nella nota Inps, è necessario farne richiesta e autorizzare l’Istituto al trattamento dei dati accedendo all’area MyInps nella pagina “Gestione consensi”, dove, a partire dal 24 gennaio 2023, è presente la nuova sezione “Adesione ai servizi proattivi”. È possibile revocare l’adesione in qualsiasi momento rimuovendo la spunta dalla voce “Acconsento”.

In un’intervista a Il Corriere della Sera, il presidente dell’Istituto Pasquale Tridico aveva annunciato che sarebbero arrivate 20 milioni di mail dall’Inps agli utenti per spiegare loro le prestazioni cui hanno diritto. Tridico aveva parlato di “rivoluzione”: “Spesso i diritti di famiglie, lavoratori e pensionati rimangono inespressi. Non vengono richieste le prestazioni di cui si ha diritto. Oggi si possono ottenere solo dopo aver fatto domanda. Non sarà più così. Basterà accettare di ricevere tutte le informazioni, e la nuova piattaforma MyInps invierà di volta in volta le notifiche personalizzate. Ad esempio: alla nascita di un figlio i genitori riceveranno informazioni sul bonus cui avranno diritto, dal bonus bebè a quello per l’asilo nido fino all’assegno unico. Loro dovranno aderire al servizio. Lo stesso avverrà per i lavoratori pubblici e privati e per i pensionati“.

“Uno dei miei sogni – continua il presidente Tridico – è la domanda di pensione precompilata, che i cittadini troveranno in MyInps già al primo giorno di pensione, così da riceverla il prima possibile“. Il presidente parla poi dei controlli più efficaci, grazie alla trasformazione digitale della “Pubblica Amministrazione” e alla condivisione delle informazioni: “Abbiamo appena firmato un protocollo con il ministero della Giustizia grazie al quale potremo fare i controlli: sapremo ad esempio se un detenuto usufruisce illegalmente del reddito di cittadinanza“