Interviene il Codacons sui “gravi disservizi” registrati nella trasmissione delle partite della 16esima giornata di Serie A da parte di Dazn. L’associazione a tutela dei consumatori, ha annunciato all’Adnkronos un esposto all’Agcom affinché intervenga nuovamente sui problemi tecnici della piattaforma.
‘Presenteremo oggi stesso un esposto all’Autorità delle comunicazioni chiedendo di aprire una nuova indagine sulla società per verificare se Dazn abbia adottato tutti gli accorgimenti tecnici per garantire il servizio ai propri abbonati ed eliminare le criticità riscontrate in passato“, scandisce il presidente dell’associazione dei consumatori, Carlo Rienzi. “L’azienda deve inoltre potenziare il servizio clienti offrendo assistenza telefonica tramite call center 24 ore su 24 a tutti gli abbonati, in modo da venire incontro alle richieste di aiuto di chi, durante la visione di una partita, subisce problemi tecnici“- afferma il presidente -.
